アトリエsimo　ご利用ガイド

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返品、交換について　／　個人情報の取扱いについて

特定商取引法に基づく表示

■	販売業者名アトリエsimo
■	代表者名下城　君江
■	所在地〒569-1115　大阪府高槻市古曽部町2-28-36 TEL：072-681-7656　　FAX：072-681-7656
■	商品以外の料金商品代金の他に、送料、代引の場合は代引手数料、郵便振替の場合は振込手数料がかかります。

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お支払いについて

●	代金引換（代引手数料が２５０円かかります。）商品代金＋送料＋代引手数料の合計金額となります。お支払いは、商品到着時の代金引換となります。発送は、ゆうパックになります。商品お届け時に郵便局の配達員にお支払いください。
●	郵便振替（ぱ・る・る）商品代金＋送料の合計金額になります。入金確認後に商品を製作し、その後の発送になります。振込手数料はお客様負担となりますのでご了承下さい。

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送料について

発送方法については、ゆうパック(保障あり・地域、荷物の大きさにより料金が異なりますがアトリエｓｉｍｏでは一律７００円とさせて頂きます）、エクスパック（保障なしですが追跡可能・ドアまでの手渡し・全国一律５００円）、クロネコメール便（保障なしですが追跡可能・ポストまでの配達）の中からお選び下さい。注：クロネコメール便、エクスパックについては対応できない商品もあります。


●	お買い物金額が８,０００円以上の場合ゆうパックでお届け。送料無料サービスさせて頂きます。
●	お買い物金額が３,０００円以上８,０００円未満の場合クロネコメール便をご希望の方は送料無料、複数口になった場合は２個目から実質料金を頂きます。ゆうパック,エクスパックをご希望の方はその差額を頂きます。
●	お買い物金額が３,０００円未満の場合クロネコメール便をご希望の方は送料無料、複数口になった場合は２個目から実質料金を頂きます。郵パックでは７００円,エクスパックをご希望の方は５００円頂きます。詳しくお知りになりたい方はお問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせ下さい。

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商品の発送

ご注文いただいてから製作となりますので、ご注文確認後（郵便振替の方はご入金確認後）、１～２週間後の発送になります。（２,３日中にご注文確認メールが届けられます。）
それ以上かかる場合はご連絡致します。

●	お届け時間帯のご指定郵パックの場合、お荷物のお届け時間帯を下記よりお選びいただけます。（午前９-12時、午後�@12-14時、午後�A14-17時、夕方17-19時、夜間19-21時、希望なし）
●	ご注意発送後、地域により商品の到着が翌日、翌々日、4-7日かかる地域がございますのであらかじめご了承ください。

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返品、交換について

商品に不都合のある場合は当方で送料を負担させて頂きます。お客様のご都合による返品・交換の返送料は、お客様負担とさせて頂きます。
（但し、衛生上の都合により未使用のものに限ります。）お客様のもとで商品を破損された場合の返品・交換はお受けできません。ご了承下さい。

●

商品の破損・汚損などによる返品・交換
万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なった商品が届いた場合は、商品到着日より7日以内にご連絡いただければ、すぐに交換・返品させていただきます。その場合、大変お手数ですが着払いで弊社までご返送ください。
※返送される前に、メールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。

●

お客様のご都合による返品・交換
お客様のご都合による返品・交換は、商品到着日より7日以内にご連絡をいただければ、未開封・未使用のものに限りお受けいたします。この場合の往復分の送料、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
※返送される前に、メールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。

　　アトリエsimo 下城君江
　　〒569-1115　大阪府高槻市古曽部町2-28-36
　　TEL：072-681-7656　　FAX：072-681-7656　E-mail：info@atelier-simo.net

●	下記に該当する場合にはいかなるご理由でも返品はお受けできませんので、予めご了承ください。到着後、8日以上経過した商品一度ご使用になられた商品商品が破損、汚損、紛失していた場合
※	商品のサイズが合わなかった場合、一度のみの試着で、商品に破損・汚損などがない場合に限り、サイズ交換承ります。ただし、この場合の往復分の送料の実費・商品交換に差額が出た場合の振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。必ずサイズをご確認の上ご注文下さい。
●	ご返金返品・交換により生じた差額は、商品が弊社に到着後、ご指定の口座への振り込みにてご返金いたします。ただし、お客様のご都合による返品・交換の場合には、振り込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。また、事務処理の手続き上、ご返金に3～4週間かかる場合がございます。予めご了承下さい。

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個人情報の取扱いについて

※	弊社はお客様の個人情報を厳重に管理し、法律によって要求された場合、あるいは弊社の権利や財産を保護する必要が生じた場合を除き第三者に譲渡したり、悪用したりする事は決してございません。
※	弊社は、弊社のホームページにアクセスされた方の個人情報（住所、氏名、年齢、電話番号等）を、ご本人の同意なく無断で利用することはございません。
※	弊社は、業務上必要な連絡および同意された範囲内での情報提供以外のＥメールは決して送りません。

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